FAQ

  • Y a-t-il du wifi gratuit dans le musée ?

Le wifi gratuit est fourni dans le centre d'accueil; c'est le bâtiment d'accueil où se trouve aussi notre boutique. Il n'y a pas de WiFi sur le site même de l'abbaye ou dans les salles du musée.

  • Puis-je amener mon chien ?

Votre fidèle compagnon n'est autorisé que sur le site de l'abbaye. Ce n’est pas autorisé au musée. Sauf s'il s'agit d'un chien d'aveugle, il est bien sûr permis d'accompagner son maître pour l'aider. 

  • Y a-t-il une cafétéria ?

Le café du musée, notre "Gasterietje", n'est ouvert pendant les heures d'ouverture que dans la période estivale de juillet et août.  Il y a un menu de boissons, mais il est impossible de consommer de nourriture. Nous aimerions également vous référer - tout au long de l'année - à la brasserie Sint-Idesbald à Koksijde. Vous pourrez déguster notre bière d'abbaye sur le site de Ten Bogaerde, l’ancienne ferme abbatiale de Ten Duinen. 

  • Puis-je payer par carte bancaire ?

Vous pouvez payer par carte bancaire à notre réception et dans la boutique. Également à la cafétéria en juillet et août.

  • Est-il possible de visiter uniquement les ruines de l'abbaye sans le musée ?

La visite du site de l'abbaye est incluse dans votre billet de musée. Vous ne pouvez actuellement pas acheter de billet séparé pour le site archéologique de l'abbaye.

  • La visite du site archéologique de l'abbaye est-elle payante ?

Une visite du site archéologique de l'abbaye est incluse dans votre billet musée. C'est donc payante. Il existe de nombreux tarifs avantageux auxquels vous pourriez avoir droit. Consultez nos tarifs ici.  

  • Est-il possible de pique-niquer sur le site archéologique de l'abbaye ?

Oui, absolument ! Il y a des bancs dans les jardins du musée. N'hésitez donc pas à apporter votre pique-nique. Vous pouvez également pique-niquer sur la pelouse du centre d'accueil. Jetez toujours vos déchets dans les poubelles prévues. Merci beaucoup ! 

  • Puis-je prendre des photos dans le musée ?

Il est certainement possible de sortez votre smartphone ou votre appareil photo. Veuillez ne pas utiliser de flash, par respect pour la collection du musée.

  • Le site archéologique est-il toujours ouvert avec le musée ? 

C'est le cas pendant nos heures d'ouverture . En cas de vents forts de 6 Beaufort, nous devons exceptionnellement fermer le site de l'abbaye par précaution : en raison de la hauteur des arbres, nous ne prenons aucun risque pour la sécurité de nos visiteurs. 

  • Y a-t-il un stationnement pour vélos ?

Vous viendriez à vélo ? Formidable! Nous sommes vos supporters. Près de l'entrée se trouve un abri à vélos couvert.

  • Puis-je recharger mon vélo électrique au abri à vélos ?

Malheureusement, il n'y a pas de borne de recharge à disposition. Il est donc préférable de prévoir un peu de l'énergie de votre batterie à votre arrivée au musée.

  • Puis-je recharger ma voiture électrique lors de ma visite au musée ?

Malheureusement, il n'y a pas de borne de recharge pour les voitures électriques.

  • Combien de temps dois-je prévoir pour visiter le musée et le site de l'abbaye ?

Nous vous recommandons de prévoir environ deux heures.

  • Le musée est-il accessible aux fauteuils roulants ?

Le musée est entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant. N'oubliez pas de consulter la page web de 'Toegankelijk Vlaanderen' pour plus d'informations.  

  • Le jardin est-il accessible aux fauteuils roulants ?

Le site archéologique de l'abbaye est plus difficile d'accéder en fauteuil roulant. Un chemin pavé de coquillages vous mènera aux ruines. En général, nous constatons que c’est possible avec l'aide d'un superviseur. N'oubliez pas de consulter la page web de 'Toegankelijk Vlaanderen' pour plus d'informations.  

  • La bibliothèque du musée est-elle accessible ?

Malheureusement, pas encore. Sur notre site, nous vous communiquerons la date à laquelle il sera de nouveau possible de réserver un rendez-vous.

  • Le musée est-il accessible par transports en commun ?

Oui, vous pouvez parfaitement nous rejoindre en train, tram et/ou bus. Plus d'informations sur notre page ' accessibilité '

  • Y a-t-il un guide audio ?

Non, nous ne fournissons pas d'audioguides. Le musée dispose de plusieurs installations interactives qui vous permettent d'entendre des extraits auditifs.

  • Peut-on acheter un ticket combiné pour visiter le moulin ?

il n'existe pas de ticket combiné, il faut réserver deux tickets séparés.